Sistem de management cozi de așteptare la ghișee Se va crea un cadru optimizat și civilizat pentru cetățenii care așteaptă la ghișee, evitându-se dezorganizarea și atmosfera generală de iritare care se instalează în spațiile de lucru cu publicul, atunci când oamenii care așteaptă la cozi nu știu câte persoane mai au în față și sunt forțați să […]
Modul InfoKiosk Modulul permite interacțiunea cu cetățeanul pentru următoarele operațiuni: Plata impozite si taxe Eliberare Certificat fiscal Eliberare adeverința Eliberare bon de ordine Informații privind documentele necesare pentru anumite operațiuni Eliberare bilete de ordine la ghișeele primăriei Plata taxe fără debit Infokiosk-urile vor putea funcționa in 3 variante de lucru: Ghișeu de plata taxe si impozite + Eliberare Certificate fiscale si adeverințe Info Point – program de lucru, documente necesare, eliberare […]
CityManager App| aplicatie mobila Aplicația mobila va fi disponibila atât in Apple App Store cat si in Google Play. Aplicația va permite efectuarea de operațiuni directe cu primăria, de exemplu: plata impozitelor si taxelor locale plata amenzi eliberare certificate fiscal eliberare adeverințe semnalarea de probleme depunere petiții depunere documente verificare status documente depuse inregistrare in audiente hotarari ale consiliului local dispozitii ale primarului declaratii de avere si interese ale functionarilor publici alte informatii la […]
Plata impozitelor cu telefonul mobil Wallet/CityApp Modulul se va integra cu aplicația de taxe si impozite, facilitând accesul permanent la informațiile necesare cetățeanului. Plata se va face prin scanarea unui QR-code tipărită pe unul din documentele eliberate de primărie (Decizie de impunere, nota de plata, Somație etc). Odată confirmata plata la procesatorul de plați, aceasta va fi operata automat in aplicația de taxe si impozite la Rolul alocat cetățeanului.
Eliberare nota de plata cu QR code Modulul se va integra cu aplicația de taxe si impozite care va genera pe toate documentele de plata, decizii de impunere, somații, titluri executorii, note de plata coduri QR care odată scanate vor redirecționa cetățeanul spre zona online securizata de plata cu cardul sau ii va deschide aplicația mobila cerând doar confirmarea de plata. Aplicația mobila va retine cardurile cetățeanului pentru a permite […]
Verificare stadiu documente online Acest modul va permite cetățenilor sa verifice in timp real stadiul documentelor sale depuse atât fizic cat si online. Modulul se va interconecta in timp real cu registratura electronica a instituției si va furniza stadiul in care se afla documentul solicitat. Modul se va putea conecta si cu modul robot expunând informația cetățeanului atât prin apel telefonic cat si prin conversație chat Facebook, Whatsapp, site primărie. […]
Plata amenzilor online Acest modul va permite plata online cu card sau aplicație mobila a amenzilor de circulație sau a altor amenzi ale politiei locale. Cetățeanul nu va fi nevoit sa dețină acces in sistemul securizat. El va completa un formular in care va furniza: numele, prenumele, codul numeric personal, email, telefon, serie si număr proces verbal, data proces verbal, observații, suma de plata, copie CI, copie proces […]
Depunere documente online Modulul permite de depunerea de catre cetateni/agenti economice a unor formulare cu rubricatura prestabilita in vederea simplificarii procesului de depunere cereri la ghiseul instituiei. Aceste formulare vor fi transmise automat in registratura electronica a insitutiei, de unde ii se va aloca numar de inregistrare concomitent cu repartizarea automata a documentului catre departamentul abilitat s ail solutioneze. Numarul de inregistrare va fi comunicat automat catre cetatean, acesta avand posibilitatea sa urmareasca evolutia sa online. Institutia va putea configura un numar nelimitat de formulare […]
Programare căsătorii online Modulul va permite inregistrarea si programarea online a cererilor de oficiere a casatoriilor. Formularul de inregistrare va fi sincronizat cu baza de date de a sistemului informatic in asa fel incat sa nu existe suprapuneri cu alte programari online sau cu cele facute telefonic sau fizic in primarie. Formularul va permite alegerea datei si orei cand se doreste oficializarea casatoriei, in functie si de celalalte programari deja confirmate, dand astfel o imagine de ansamblu cu intervalele de timp cand reprezentantul primariei este disponibil. Dupa inregistrarea cererii, se va face […]
Programare audiențe online Modulul va permite inregistrarea si programarea online a audientelor cetatenilor/agentilor economici. Formularul de inregistrare va fi sincronizat cu baza de date de audiente in asa fel incat sa nu existe suprapuneri cu alte programari online sau cu cele facute telefonic sau fizic in primarie. Formularul va permite alegerea reprezentantului primariei la care se inscrie in primarie. Dupa ce se face acesta alegere se va afisa automat programul de audiente al reprezentantului selectat cu disponibilitatea acestuia in functie si de celalalte audiente solicitate, dand astfel […]